Messenger Multi Businessサポート

非公開の会話を共有せずにサポートを受けられます。

まずは以下の回答をご確認ください。引き続きサポートが必要な場合は、技術的な詳細のみを記載してTrueTappへメールでお問い合わせください。

TrueTapp Mobile Apps Ltda

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デバイスのモデル、iOSのバージョン、アプリのバージョン、発生した事象の簡単な説明を記載して、サポートへメールをお送りください。

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support@truetapp.comブラジル、ポルトアレグレ

FAQ

空のアカウントスペースを開き、アプリに表示される接続手順に従ってください。そのセッションに表示される公式サービスのインターフェースからのみ認証を完了してください。

インターネット接続と、該当する第三者アカウントのリンク済みデバイスの状態を確認してください。その後スペースを開き直し、画面に表示される復旧手順に従ってください。

iOSの「設定」を開き、Messenger Multi Businessを選択して、通知が許可されていることを確認してください。通知の配信は、接続先サービス、ネットワーク、集中モードの設定、バックグラウンドの状態にも左右される場合があります。

iOSの「設定」を開き、Apple Accountをタップしてから「サブスクリプション」を選択してください。請求、解約、サブスクリプションの状態はAppleが管理します。

最初に対象の購入を行ったApple Accountにサインインした状態で、アプリ内の「購入を復元」を使用してください。

ネットワークに接続できることを確認し、しばらくしてからもう一度お試しください。これらの任意ツールは第三者サービスの提供状況に依存しており、地域や状況によっては利用できない場合があります。

メールを送る前に

サポートはメールで提供しています。回答までの時間は、問い合わせ件数、言語、問題の複雑さによって異なります。

アプリの利用時にデータがどのように取り扱われるか、および適用される規則をご確認ください。