ربط جلسة
افتح مساحة حساب فارغة واتبع تعليمات الربط الظاهرة في التطبيق. أكمل التفويض فقط من خلال الواجهة الرسمية للخدمة المعروضة داخل تلك الجلسة.
دعم Messenger Multi Business
احصل على المساعدة من دون مشاركة محادثات خاصة.
ابدأ بالإجابات أدناه. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، فأرسل إلى TrueTapp رسالة بريد إلكتروني تتضمن التفاصيل التقنية فقط.
TrueTapp Mobile Apps Ltda
التواصل مع TrueTapp
راسل الدعم عبر البريد الإلكتروني، واذكر طراز جهازك وإصدار iOS وإصدار التطبيق ووصفًا موجزًا لما حدث.
مراسلة الدعم عبر البريد الإلكتروني support@truetapp.comبورتو أليغري، البرازيلFAQ
إجابات سريعة
انقطع اتصال جلسة
تحقق من اتصالك بالإنترنت وحالة الأجهزة المرتبطة في حساب الجهة الخارجية المعني. ثم أعد فتح المساحة واتبع خطوات الاسترداد الظاهرة على الشاشة.
الإشعارات مفقودة
افتح إعدادات iOS، وابحث عن Messenger Multi Business، وتأكد من منح إذن الإشعارات. قد يعتمد التسليم أيضًا على الخدمة المرتبطة والشبكة وإعدادات التركيز وظروف العمل في الخلفية.
إدارة اشتراك أو إلغاؤه
افتح إعدادات iOS، واضغط على حساب Apple، ثم الاشتراكات. تدير Apple الفوترة والإلغاء وحالة الاشتراك.
استعادة عملية شراء
استخدم خيار استعادة المشتريات داخل التطبيق بينما تكون مسجلًا الدخول إلى حساب Apple المستخدم في عملية الشراء الأصلية المؤهلة.
فشل طلب ذكاء اصطناعي أو صورة GIF
تأكد من إمكانية الوصول إلى الشبكة وحاول مجددًا لاحقًا. تعتمد هذه الأدوات الاختيارية على توفر الجهات الخارجية، وقد لا تكون متاحة في بعض المواقع أو الظروف.
قبل أن تراسلنا عبر البريد الإلكتروني
قبل أن تراسلنا عبر البريد الإلكتروني
يُقدم الدعم عبر البريد الإلكتروني. تختلف أوقات الاستجابة حسب حجم الطلبات واللغة ومدى تعقيد المشكلة.
- حدّث Messenger Multi Business وiOS عند توفر تحديث.
- أعد تشغيل التطبيق وتأكد من أن شبكتك تعمل في Safari.
- دوّن مساحة الحساب والإجراء اللذين ظهرت فيهما المشكلة.
- أزل المحتوى الخاص من أي لقطة شاشة تختار إرفاقها.