依功能說明隱私權做法。

1. 適用範圍與資料控制者

TrueTapp Mobile Apps Ltda 位於巴西阿雷格里港，對其在 Messenger Multi Business 與本網站中控制的資料處理活動負責。本政策不規範 WhatsApp、Meta、Apple、OpenAI、GIPHY、Google、Firebase、Amplitude、OneSignal 或其他第三方服務。

Messenger Multi Business 是獨立開發的 App，與 WhatsApp LLC、Meta Platforms, Inc. 或其關係企業並無關聯，也未獲得其贊助或背書。WhatsApp 和 Meta 均為其各自所有者的商標。

2. 已連接的網頁工作階段與裝置端儲存空間

App 可顯示最多 4 個獨立的 WhatsApp Web 工作階段。每個工作階段均使用各自獨立的裝置端網頁資料容器，其中可儲存網站所需的 Cookie、本機儲存空間、IndexedDB 資料、快取及 Service Worker 資料。

已連接工作階段中顯示的內容與帳號資料由第三方服務提供。TrueTapp 不營運該服務，也不會合併帳號。工作階段資料可能會保留在裝置上，直到網站、App、作業系統或使用者操作將其清除，或直到 App 被解除安裝為止。移除 App 並不會刪除相關的第三方帳號。

第三方服務可能依其自身條款與隱私權政策處理帳號、裝置、使用情況及對話資訊。

3. 儲存在裝置上的其他資訊

App 可能會在本機 App 儲存空間中儲存偏好設定、帳號空間名稱、功能狀態、購買狀態快取及 AI 對話記錄。下載項目與暫存通知附件也可能建立在裝置上。

如果啟用通知，通知中可能會包含由已連接服務提供的聯絡人名稱、訊息預覽或大頭貼，具體內容取決於您的設定與系統行為。任何能看到您通知畫面的人都可能看到該預覽。

本機資訊通常會保留到 App、作業系統、功能運作或使用者操作將其移除，或直到您解除安裝 App 為止。部分已快取的購買資訊可能會再次從 Apple 回復。

4. 選用的 AI 功能

當您主動使用 AI 聊天或回覆功能時，執行該要求所需的文字會傳送至 OpenAI。AI 聊天要求可能包含儲存並顯示於 App 內的完整 AI 對話記錄。當您主動使用「書寫工具」時，您在該功能中輸入或貼上的文字會傳送至 OpenAI。當您在自訂鍵盤中觸發 AI 操作，且「允許完整取用」已開啟而能發出網路要求時，鍵盤可能會將緊接在游標之前的文字作為前後文傳送。

請勿提交敏感個人資料、機密商業資訊、密碼、驗證碼、健康資訊、財務資訊，或您未獲授權分享的內容。OpenAI 會依其自身的隱私權條款處理要求。AI 輸出可能不準確，使用前應先加以審閱。

5. GIF 搜尋

當您使用 GIF 搜尋時，執行要求所需的搜尋字詞與語言資訊會傳送至 GIPHY。GIPHY 可能依其自身的隱私權政策接收 IP 位址及裝置或要求資料等技術資訊。

6. 廣告與追蹤

App 使用 Google Mobile Ads 顯示廣告。視您所在的地區、所作選擇、年齡、設定及 Apple 權限狀態而定，廣告供應商可能會處理裝置識別碼、IP 位址、由 IP 推估的大致位置、廣告互動，以及裝置或使用資訊，以投放、衡量、限制或個人化廣告。

當 Apple 要求跨其他公司所擁有的 App 與網站進行追蹤須先取得權限時，本 App 會透過 App 追蹤透明度（App Tracking Transparency）要求該權限。您可以在 iOS「設定」中變更權限。拒絕授權不一定會移除所有廣告，也不一定會停止所有情境式成效衡量。

7. 分析、診斷、設定與推播

App 使用下列可能處理裝置與使用資訊的服務：Amplitude 用於產品分析；Firebase Analytics 用於分析 App 使用情況；Firebase Crashlytics 與 Performance Monitoring 用於當機診斷與效能監測；Firebase Remote Config 用於設定；Database、Dynamic Links 與 Functions 等其他已連結的 Firebase 服務，則會在使用中的功能需要時使用；OneSignal 用於推播傳送。

視使用中的服務與設定而定，此類資訊可能包括裝置識別碼、App 版本、裝置型號、作業系統、語言、由 IP 推估的概略技術位置、工作階段與功能事件、當機追蹤資料、效能資料、推播權杖及通知互動。TrueTapp 使用這些資訊來營運 App、維護其安全性、瞭解使用情況並改善 App。

分析事件屬性的設計旨在避免包含對話內容、密碼、QR Code、驗證權杖或聯絡人列表。供應商仍可能依其自身政策處理技術識別碼與使用資料。

8. 購買交易與 Apple 服務

Apple 會處理 App Store 下載、App 內購買項目、訂閱、退款、購買記錄及付款資訊。TrueTapp 會收到解鎖功能與提供購買支援所需的交易及權益資訊，但不會收到您的完整付款卡資料。

Apple AdServices 可能依 Apple 設定與適用規則提供廣告活動或歸因資訊。

9. 支援通訊

如果您向支援團隊寄送電子郵件，TrueTapp 會收到您的電子郵件地址，以及您選擇提供的資訊。請僅傳送解決問題所需的技術詳細資訊。切勿傳送密碼、QR Code、驗證碼、權杖、私人對話、聯絡人列表或付款資訊。

支援記錄會在合理所需期間內保留，以回覆要求、記錄處理結果、防止濫用、履行法律義務及保護法律權利，並在不再需要時刪除或匿名化。

10. 本網站

本網站不會設定行銷 Cookie，也不包含廣告或行銷分析指令碼。網站託管與安全性供應商 Cloudflare 可能依其自身的隱私權條款處理 IP 位址、要求標頭、時間戳記、要求的頁面及安全性訊號，以傳遞網站內容、防止濫用並維護記錄。

11. 處理目的與法律依據

TrueTapp 會在提供所要求的 App 功能與購買交易、回應支援要求、維護安全性與可靠性、遵守法律，以及基於改善產品的合法利益所需範圍內處理資訊，但不會因此凌駕適用的隱私權利。

若處理活動需要取得同意，例如 Apple 追蹤權限或裝置權限，則處理將取決於您的選擇。您可以在 iOS「設定」中撤回系統權限，但這不會撤銷已完成的處理，也不會影響由第三方控制的資料。

12. 服務供應商與國際傳輸

針對上述功能與目的，App 會向供應商揭露資訊，或允許供應商收集資訊。這些供應商包括 Apple、OpenAI、GIPHY、Google 和 Firebase、Amplitude、OneSignal 及 Cloudflare。法律要求時，也可能向專業顧問或主管機關揭露資訊。

這些供應商可能會在巴西、美國及其他隱私保護程度不同的國家處理資訊。若有相關規定要求，TrueTapp 會依據合約、法律或供應商提供的保障措施進行國際傳輸。

13. 保留與刪除

保留期間取決於資訊類型及其控制者。裝置端資訊可能會依第 2 節與第 3 節所述方式保留。供應商端資訊則依其政策與設定處理。支援與業務記錄只會在實現所述目的、履行法律義務、解決爭議及維護安全性所合理需要的期間內保留。

依照 iOS 的運作方式，解除安裝 App 會移除其本機容器，但不會刪除 WhatsApp、Meta、Apple、OpenAI、GIPHY 或其他第三方帳號，也不會刪除由這些供應商控制的資料。如有此類要求，請聯絡相關供應商。

14. 您的隱私權利

視您的居住地而定，對於 TrueTapp 控制的個人資料，您可能有權要求確認、存取、更正、可攜性、取得分享相關資訊、反對、限制處理、審查自動化決策、刪除或撤回同意。

請傳送電子郵件至 support@truetapp.com，主旨填寫「Messenger Multi Privacy Request」。TrueTapp 可能需要相關資訊來驗證要求，但不會索取您的第三方密碼或 QR Code。您也可以聯絡您所在司法管轄區的隱私權主管機關，包括適用情況下的巴西 ANPD。

15. 年齡要求

本 App 不適合未滿 13 歲者使用。如果使用者所在地所連接或選用的第三方服務要求更高的最低年齡，則以該較高年齡為準。在相關服務要求使用者年滿 16 歲的地區，應適用該較高年齡。未達法定成年年齡的使用者，必須取得父母或法定監護人的同意。

如果您認為有兒童違反上述要求而向 TrueTapp 提供個人資料，請聯絡 support@truetapp.com。

16. 安全性

TrueTapp 採取合理的技術與組織措施，旨在保護其控制的資訊。任何裝置、網站、傳輸或儲存系統都無法達到絕對安全。請妥善保護您的裝置密碼與已連結帳號，檢查已連結裝置列表，並且切勿分享 QR Code 或驗證憑證。

17. 變更與聯絡方式

TrueTapp 可能會因功能、供應商、法律要求或實務作法變更而更新本政策。頁面頂端的生效日期代表目前版本。如有重大變更，也可能透過 App 或其他適當管道通知。

如有問題或要求，請聯絡 support@truetapp.com。TrueTapp Mobile Apps Ltda，巴西阿雷格里港。