Datenschutz nach Funktion erklärt.

1. Geltungsbereich und Verantwortlicher

TrueTapp Mobile Apps Ltda mit Sitz in Porto Alegre, Brasilien ist für die von ihr kontrollierte Verarbeitung in Messenger Multi Business und auf dieser Website verantwortlich. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für WhatsApp, Meta, Apple, OpenAI, GIPHY, Google, Firebase, Amplitude, OneSignal oder andere Drittanbieterdienste.

Messenger Multi Business ist eine unabhängige App. Sie steht in keiner Verbindung zu WhatsApp LLC, Meta Platforms, Inc. oder deren verbundenen Unternehmen und wird von diesen weder gesponsert noch unterstützt. WhatsApp und Meta sind Marken ihrer jeweiligen Eigentümer.

2. Verbundene Websitzungen und Speicherung auf dem Gerät

Die App kann bis zu 4 unabhängige WhatsApp Web-Sitzungen anzeigen. Jede Sitzung verwendet einen getrennten Webdaten-Container auf dem Gerät, der Cookies, Local Storage, IndexedDB-Daten, Caches und Service-Worker-Daten enthalten kann, die von der Website benötigt werden.

Die in einer verbundenen Sitzung angezeigten Inhalte und Kontodaten werden vom Drittanbieterdienst bereitgestellt. TrueTapp betreibt diesen Dienst nicht und führt die Konten nicht zusammen. Sitzungsdaten können auf dem Gerät verbleiben, bis sie durch die Website, die App, das Betriebssystem oder eine Nutzeraktion gelöscht werden oder bis die App deinstalliert wird. Durch das Entfernen der App wird das zugrunde liegende Drittanbieterkonto nicht gelöscht.

Der Drittanbieterdienst kann Konto-, Geräte-, Nutzungs- und Gesprächsinformationen gemäß seinen eigenen Bedingungen und seiner eigenen Datenschutzerklärung verarbeiten.

3. Weitere auf dem Gerät gespeicherte Informationen

Die App kann Einstellungen, Namen von Kontobereichen, Funktionsstatus, zwischengespeicherte Kaufstatusdaten und den Verlauf von KI-Unterhaltungen im lokalen App-Speicher ablegen. Auch Downloads und temporäre Mitteilungsanhänge können auf dem Gerät erstellt werden.

Wenn Mitteilungen aktiviert sind, kann eine Mitteilung je nach Ihren Einstellungen und dem Systemverhalten einen Kontaktnamen, eine Nachrichtenvorschau oder einen vom verbundenen Dienst bereitgestellten Avatar enthalten. Jeder, der Ihren Mitteilungsbildschirm sehen kann, kann diese Vorschau möglicherweise ebenfalls sehen.

Lokale Informationen bleiben im Allgemeinen gespeichert, bis sie durch die App, das Betriebssystem, das Verhalten einer Funktion oder eine Nutzeraktion entfernt werden oder bis Sie die App deinstallieren. Einige zwischengespeicherte Kaufinformationen können von Apple wiederhergestellt werden.

4. Optionale KI-Funktionen

Wenn Sie bewusst eine KI-Chat- oder Antwortfunktion verwenden, wird der für diese Anfrage benötigte Text an OpenAI gesendet. Eine KI-Chatanfrage kann den vollständigen, in der App gespeicherten und angezeigten Verlauf der KI-Unterhaltung enthalten. Wenn Sie bewusst die Schreibwerkzeuge verwenden, wird der Text, den Sie in diese Funktion eingeben oder einfügen, an OpenAI gesendet. Wenn Sie eine KI-Aktion in der benutzerdefinierten Tastatur auslösen und der Vollzugriff die Netzwerkanfrage erlaubt, kann die Tastatur den Text unmittelbar vor dem Cursor als Kontext senden.

Übermitteln Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten, vertraulichen Geschäftsinformationen, Passwörter, Authentifizierungscodes, Gesundheitsinformationen, Finanzinformationen oder Inhalte, zu deren Weitergabe Sie nicht berechtigt sind. OpenAI verarbeitet Anfragen nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. KI-Ausgaben können fehlerhaft sein und sollten vor der Verwendung geprüft werden.

5. GIF-Suche

Wenn Sie die GIF-Suche verwenden, werden die für die Anfrage benötigten Suchbegriffe und Sprachinformationen an GIPHY gesendet. GIPHY kann gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung technische Informationen wie die IP-Adresse sowie Geräte- oder Anfragedaten erhalten.

6. Werbung und Tracking

Die App verwendet Google Mobile Ads, um Werbung anzuzeigen. Abhängig von Ihrer Region, Ihren Entscheidungen, Ihrem Alter, der Konfiguration und dem Status der Apple-Berechtigung können Werbeanbieter Gerätekennungen, die IP-Adresse, einen aus der IP-Adresse abgeleiteten ungefähren Standort, Interaktionen mit Anzeigen sowie Geräte- oder Nutzungsinformationen verarbeiten, um Anzeigen bereitzustellen, zu messen, zu begrenzen oder zu personalisieren.

Wenn Apple eine Erlaubnis für Tracking über Apps und Websites anderer Unternehmen hinweg verlangt, fordert die App diese Erlaubnis über App Tracking Transparency an. Sie können die Berechtigung in den iOS-Einstellungen ändern. Durch die Ablehnung der Berechtigung werden nicht unbedingt alle Anzeigen oder alle kontextbezogenen Messungen entfernt.

7. Analysen, Diagnosen, Konfiguration und Push-Mitteilungen

Die App nutzt Dienste, die Geräte- und Nutzungsinformationen verarbeiten können: Amplitude für Produktanalysen; Firebase Analytics für die App-Nutzung; Firebase Crashlytics und Performance Monitoring für Abstürze und Leistung; Firebase Remote Config für die Konfiguration; andere verknüpfte Firebase-Dienste, einschließlich Database, Dynamic Links und Functions, wenn sie von einer aktiven Funktion verwendet werden; sowie OneSignal für die Zustellung von Push-Mitteilungen.

Je nach aktivem Dienst und seiner Konfiguration können diese Informationen Gerätekennungen, App-Version, Gerätemodell, Betriebssystem, Sprache, einen aus der IP-Adresse abgeleiteten ungefähren technischen Standort, Sitzungs- und Funktionsereignisse, Absturzprotokolle, Leistungsdaten, Push-Token und Interaktionen mit Mitteilungen umfassen. TrueTapp verwendet diese Informationen, um die App zu betreiben, zu schützen, zu verstehen und zu verbessern.

Die Eigenschaften von Analyseereignissen sollen von vornherein keine Gesprächsinhalte, Passwörter, QR-Codes, Authentifizierungstoken oder Kontaktlisten enthalten. Anbieter können dennoch technische Kennungen und Nutzungsdaten gemäß ihren eigenen Richtlinien verarbeiten.

8. Käufe und Apple-Dienste

Apple verarbeitet App Store-Downloads, In-App-Käufe, Abonnements, Rückerstattungen, den Kaufverlauf und Zahlungsinformationen. TrueTapp erhält die Transaktions- und Berechtigungsinformationen, die zum Freischalten von Funktionen und zur Unterstützung bei Käufen erforderlich sind, jedoch nicht Ihre vollständigen Zahlungskartendaten.

Apple AdServices kann vorbehaltlich der Apple-Einstellungen und anwendbaren Regeln Kampagnen- oder Attributionsinformationen bereitstellen.

9. Kommunikation mit dem Support

Wenn Sie dem Support eine E-Mail senden, erhält TrueTapp Ihre E-Mail-Adresse und die von Ihnen angegebenen Informationen. Senden Sie nur die technischen Angaben, die zur Lösung des Problems erforderlich sind. Senden Sie niemals ein Passwort, einen QR-Code, einen Authentifizierungscode, ein Token, ein privates Gespräch, eine Kontaktliste oder Zahlungsinformationen.

Supportunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um die Anfrage zu beantworten, die Lösung zu dokumentieren, Missbrauch zu verhindern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Rechtsansprüche zu schützen. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

10. Diese Website

Diese Website setzt keine Marketing-Cookies ein und enthält keine Werbe- oder Marketing-Analyseskripte. Der Hosting- und Sicherheitsanbieter Cloudflare kann die IP-Adresse, Anfrageheader, Zeitstempel, aufgerufene Seiten und Sicherheitssignale verarbeiten, um die Website bereitzustellen, Missbrauch zu verhindern und Protokolle gemäß seinen eigenen Datenschutzbestimmungen zu führen.

11. Zwecke und Rechtsgrundlagen

TrueTapp verarbeitet Informationen, soweit dies erforderlich ist, um angeforderte App-Funktionen und Käufe bereitzustellen, Supportanfragen zu beantworten, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten, Gesetze einzuhalten und berechtigte Interessen an der Verbesserung des Produkts unter Wahrung geltender Datenschutzrechte zu verfolgen.

Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, etwa für die Apple-Tracking-Berechtigung oder eine Geräteberechtigung, hängt die Verarbeitung von dieser Entscheidung ab. Sie können eine Systemberechtigung in den iOS-Einstellungen widerrufen. Dies macht jedoch eine bereits abgeschlossene Verarbeitung nicht rückgängig und betrifft keine Daten, die von einem Dritten kontrolliert werden.

12. Dienstleister und internationale Übermittlungen

Die App gibt Informationen an Anbieter weiter oder ermöglicht Anbietern, Informationen für die oben beschriebenen Funktionen und Zwecke zu erfassen. Zu diesen Anbietern gehören Apple, OpenAI, GIPHY, Google und Firebase, Amplitude, OneSignal und Cloudflare sowie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, professionelle Berater oder Behörden.

Diese Anbieter können Informationen in Brasilien, den Vereinigten Staaten und anderen Ländern verarbeiten, in denen ein anderes Datenschutzniveau gilt. Soweit erforderlich, stützt sich TrueTapp bei internationalen Übermittlungen auf vertragliche, gesetzliche oder vom Anbieter bereitgestellte Schutzmaßnahmen.

13. Aufbewahrung und Löschung

Die Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Informationen und davon ab, wer sie kontrolliert. Informationen auf dem Gerät können wie in den Abschnitten 2 und 3 beschrieben erhalten bleiben. Informationen aufseiten eines Anbieters unterliegen dessen Richtlinie und Konfiguration. Support- und Geschäftsunterlagen werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die beschriebenen Zwecke, gesetzliche Pflichten, die Beilegung von Streitigkeiten und die Sicherheit vernünftigerweise erforderlich ist.

Durch die Deinstallation der App wird ihr lokaler Container entsprechend dem Verhalten von iOS entfernt. Sie löscht jedoch weder ein Konto bei WhatsApp, Meta, Apple, OpenAI, GIPHY oder einem anderen Drittanbieter noch Daten, die von diesen Anbietern kontrolliert werden. Wenden Sie sich für solche Anfragen an den jeweiligen Anbieter.

14. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Wohnort können Sie in Bezug auf personenbezogene Daten, die TrueTapp kontrolliert, Rechte auf Bestätigung, Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit, Informationen über Weitergaben, Widerspruch, Einschränkung, Überprüfung automatisierter Entscheidungen, Löschung oder Widerruf einer Einwilligung haben.

Senden Sie eine E-Mail an support@truetapp.com mit dem Betreff „Messenger Multi Datenschutzanfrage“. TrueTapp benötigt möglicherweise Informationen, um die Anfrage zu überprüfen, und wird Sie weder nach Ihrem Passwort für einen Drittanbieterdienst noch nach einem zugehörigen QR-Code fragen. Sie können sich auch an die für Ihren Rechtsraum zuständige Datenschutzbehörde wenden, gegebenenfalls einschließlich der brasilianischen ANPD.

15. Altersanforderungen

Die App ist nicht für Personen unter 13 Jahren oder unter dem höheren Mindestalter bestimmt, das an ihrem Standort für die Nutzung eines verbundenen oder optionalen Drittanbieterdienstes gilt. In Regionen, in denen ein relevanter Dienst ein Mindestalter von 16 Jahren verlangt, gilt dieses höhere Alter. Minderjährige Nutzer benötigen die Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind entgegen diesen Anforderungen personenbezogene Daten an TrueTapp übermittelt hat, wenden Sie sich an support@truetapp.com.

16. Sicherheit

TrueTapp setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem Schutz der von TrueTapp kontrollierten Informationen dienen. Kein Gerät, keine Website und kein Übertragungs- oder Speichersystem ist vollständig sicher. Schützen Sie Ihren Gerätecode und Ihre verbundenen Konten, prüfen Sie die Listen verbundener Geräte und geben Sie niemals QR-Codes oder Authentifizierungsdaten weiter.

17. Änderungen und Kontakt

TrueTapp kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich Funktionen, Anbieter, gesetzliche Anforderungen oder Praktiken ändern. Das oben angegebene Datum des Inkrafttretens kennzeichnet die aktuelle Version. Wesentliche Änderungen können auch in der App oder über einen anderen geeigneten Kanal mitgeteilt werden.

Fragen oder Anfragen: support@truetapp.com. TrueTapp Mobile Apps Ltda, Porto Alegre, Brasilien.